Maciel, S.V. y Grillo, W. das N. 2025. Un espacio-tiempo de serendipia: explorando el azar como herramienta de innovación en el diseño de servicios. DAT Journal. 10, 2 (ago. 2025), 42–55. DOI:https://doi.org/10.29147/datjournal.v10i2.837.