Dimensión proyectual del diseño del entorno retail y la estrategia omnicanal

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.29147/datjournal.v7i1.473

Palabras clave:

Omnichannel, Retail design, Entornos Comerciales

Resumen

Esta investigación tiene como objetivo presentar procesos y herramien­tas para guiar a los arquitectos o diseñadores en el desarrollo de proyectos de diseño para entornos de venta al por menor que tengan en cuenta la estrategia empresarial de la marca de venta al por menor, la experiencia del cliente y el concepto de omnicanalidad. Este repertorio ofrecerá una base para que los profe­sionales actúen como mediadores de este proceso con mayor asertividad. A través de una investigación bibliográfica y una revisión sistemática, se seleccionaron investigaciones contemporáneas alineadas con la dinámica teórico-práctica re­querida por el sector minorista, la de presentar resultados basados en la planifi­cación estratégica. El resultado de este artículo sirve de marco para la elaboración de modelos de desarrollo de proyectos de diseño para entornos comerciales.

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Biografía del autor/a

Rodrigo Souza da Silva

Mestrando em Design pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM), especialista em Design de Interiores pelo Instituto de Pós Graduação (IPOG), graduado em Desenho Industrial – Projeto de Produto pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM) e em Arquitetura e Urbanismo pelo Centro Universitário Luterano de Manaus (CEULM/ULBRA).

Augusto César Barreto Rocha, Universidade Federal do Amazonas

Professor associado da UFAM, com docência na graduação, mestrado e doutorado. Possui doutorado em engenharia de transportes pela UFRJ (2009), mestrado em engenharia de produção pela UFSC (2002), especialização em gestão da inovação pela Universidade de Santiago de Compostela – Espanha (2000) e graduação em processamento de dados pela Universidade Federal do Amazonas (1998).

Citas

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Publicado

2022-03-23

Cómo citar

Silva, R. S. da, & Rocha, A. C. B. (2022). Dimensión proyectual del diseño del entorno retail y la estrategia omnicanal. DAT Journal, 7(1), 233–244. https://doi.org/10.29147/datjournal.v7i1.473

Número

Vol. 7 Núm. 1 (2022): Arte, Diseño y Tecnología + Dossier UFAM

Sección

Dossiê PPG Design UFAM

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